عطل يضرب "ChatGPT" عالميًا.. وOpenAI تؤكد وجود مشكلات فنية

شهدت منصة "ChatGPT" عطلاً واسع النطاق مساء اليوم، حيث أبلغ عدد كبير من المستخدمين حول العالم عن مشكلات تقنية عبر منصات رصد الأعطال، وأكدت الشركة المطورة "OpenAI" وجود خلل يؤثر على عمل الخدمة.

أوضحت OpenAI أن هناك مشكلتين رئيسيتين تسببان الاضطراب؛ الأولى تتعلق بـ"ارتفاع معدلات الخطأ في عمليات الضبط الدقيق" (Fine-tuning)، والثانية هي زيادة في معدلات الخطأ التي يواجهها مستخدمو "ChatGPT" والمنصة بشكل عام، وهي أعطال قد تؤدي إلى عدم استجابة الروبوت للمحادثات أو تأخر شديد في الردود.

تزامناً مع إعلان الشركة، سجل موقع "Down Detector" ارتفاعاً كبيراً في تقارير الأعطال، حيث تجاوز العدد 12 ألف بلاغ قبل أن ينخفض لاحقاً إلى حوالي 3722 بلاغاً في الولايات المتحدة وحدها، مما يؤكد أن المشكلة قائمة وتحظى بأولوية قصوى لدى فريق OpenAI.

رغم أن بعض المستخدمين لا يزالون قادرين على الوصول إلى الخدمة، إلا أن الأداء كان بطيئاً بشكل ملحوظ، بينما توقفت الخدمة تماماً لدى آخرين. ويبقى الإيجابي في الأمر هو سرعة استجابة OpenAI وتأكيدها للمشكلات، حيث تعمل الشركة حالياً على تحديد جذور الأسباب المتعلقة بارتفاع معدلات الخطأ في كل من المنصة وعمليات الضبط الدقيق لإيجاد حلول سريعة.