مسؤول بمايكروسوفت: الأتمتة الشاملة للوظائف المكتبية خلال 18 شهرًا

حذّر مصطفى سليمان، الرئيس التنفيذي لقسم الذكاء الاصطناعي في مايكروسوفت، من أن معظم الوظائف المكتبية ستشهد أتمتة كاملة خلال العام ونصف العام القادمين، مؤكدًا أن الأنظمة الذكية ستصل إلى مستوى الأداء البشري في معظم المهام المهنية.

جاء هذا التصريح اللافت خلال مقابلة مع صحيفة فايننشال تايمز، حيث أوضح سليمان أن مهام مثل المحاماة، والمحاسبة، وإدارة المشاريع، والتسويق، التي تعتمد بشكل كبير على الجلوس أمام الحاسوب، ستتم أتمتة غالبية جوانبها خلال فترة تتراوح بين 12 إلى 18 شهرًا فقط.

وأشار سليمان إلى أن العلاقة بين الموظفين والتكنولوجيا تغيرت جذريًا في الأشهر الستة الماضية، موضحًا أن مجالات مثل هندسة البرمجيات تستخدم حاليًا البرمجة بمساعدة الذكاء الاصطناعي في الغالبية العظمى من إنتاجها. وتعد مايكروسوفت واحدة من عدة عمالقة تكنولوجيا تدمج الذكاء الاصطناعي بعمق في عملياتها، حيث ذكر ساتيا ناديلا، الرئيس التنفيذي للشركة، أن الذكاء الاصطناعي يساهم حاليًا بنسبة 20 إلى 30% من كود الشركة.

وتأتي هذه التوقعات وسط موجة تسريح كبيرة في قطاع التكنولوجيا؛ فبالإضافة إلى تخفيضات ميتا (3600 موظف) وتسريحات مايكروسوفت المتكررة (6000 ثم 9000 موظف)، تخطط أمازون لتقليص ما يصل إلى 30 ألف وظيفة بعد اعتراف آندي جاسي، الرئيس التنفيذي، بالحاجة إلى عدد أقل من الموظفين لبعض المهام الحالية.

وفي سياق متصل، دق سلمان خان، الرئيس التنفيذي لأكاديمية خان، ناقوس الخطر محذرًا من أن ثورات الذكاء الاصطناعي ستكون أسرع وأكثر تأثيرًا من المتوقع، مشيرًا إلى أن انخفاضًا بنسبة 10% فقط في العمل المكتبي قد يحاكي أثر الكساد الاقتصادي، مما قد يخلق أزمة هوية للعاملين الذين ارتبطت مكانتهم الاجتماعية بالوظائف المكتبية ذات الأجور المرتفعة.

وتكشف الأرقام عن حجم الأزمة؛ حيث أظهر تقرير لشركة تشالنجر جراي آند كريسمس تسريح 1.2 مليون موظف العام الماضي، بزيادة 58% عن عام 2024، وسجل عام 2025 مستويات قياسية لتخفيضات القوى العاملة تقارب أزمة 2008 المالية، وكان الذكاء الاصطناعي مسؤولاً وحده عن أكثر من 54 ألف خطة تسريح في 2025. واقترح خان لمواجهة ذلك تخصيص 1% من تكاليف الموظفين أو الأرباح لصندوق وطني لإعادة تأهيل المهارات.