إنستجرام: عطل تقني يحول الصور الملونة للأبيض والأسود.. والشركة تعلن الإصلاح

أعلنت منصة إنستجرام عن تعرضها لخلل تقني مفاجئ تسبب في ظهور بعض الصور الملونة باللونين الأبيض والأسود، مما أثار قلق المستخدمين حول العالم بشأن حساباتهم أو جودة كاميراتهم. أكدت الشركة أنها نجحت في حل المشكلة.

أوضحت المنصة، المملوكة لشركة ميتا، أن هذا الخلل لم يكن بسبب مشاكل تقنية لدى المستخدمين أو في إعدادات حساباتهم، بل كان نتيجة عطل داخلي أثر بشكل خاص على الصور المنشورة بتقنية النطاق الديناميكي العالي (HDR)، وهي تقنية تهدف لتعزيز جودة الصور وتفاصيلها وألوانها.

على الرغم من أن إنستجرام ذكرت أن المشكلة ظهرت في وقت سابق من اليوم، إلا أن تقارير المستخدمين على منصات أخرى تشير إلى أن الخلل كان مستمرًا منذ يومي 18 و19 أبريل. لاحظ بعض المستخدمين تحول صورهم الحديثة إلى الأبيض والأسود فور نشرها أو بعد فترة قصيرة من رفعها.

أحدث هذا الخلل حالة من الارتباك، خاصة بين صناع المحتوى والمصورين الذين يعتمدون على دقة الألوان وجودة الصور، حيث تأثر عرض محتواهم البصري وزادت مخاوفهم بشأن فقدان جودة الصور أو حدوث مشاكل دائمة في حساباتهم.

أكدت إنستجرام أنها حددت سبب المشكلة وعملت على إصلاحه، مشيرة إلى أن الصور المتأثرة ستعود تلقائيًا إلى حالتها الأصلية خلال ساعات قليلة دون الحاجة لأي تدخل من المستخدمين. قدمت المنصة اعتذارها عن أي إزعاج، مؤكدة التزامها بتحسين الأداء ومعالجة الأعطال التقنية لضمان تجربة استخدام سلسة.

تسلط هذه الواقعة الضوء على التحديات التقنية التي تواجه منصات التواصل الاجتماعي الكبرى، خاصة مع الاعتماد المتزايد على تقنيات متقدمة مثل HDR ومعالجة الصور بالذكاء الاصطناعي، مما يجعلها عرضة لبعض الأخطاء التقنية المؤقتة.